Договор-оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой администрации сайта cs2match.net, далее — «Исполнитель», и содержит условия пополнения внутреннего баланса на платформе CS2Match.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации этот документ адресован неопределённому кругу лиц. Полным и безоговорочным принятием оферты (акцептом) является нажатие кнопки «Пополнить» и оплата выбранной суммы.

Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты. Пользователь, не согласный с условиями, не должен совершать оплату.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать внутреннюю учётную единицу платформы — монеты M (далее — «монеты»), а Пользователь оплачивает их по стоимости, указанной на странице пополнения.

Монеты используются на платформе для ставок в лобби и матчах, оплаты подписки Match Plus и иных платных функций, которые Исполнитель вводит в сервисе.

Монеты не являются электронными денежными средствами, ценной бумагой или иным финансовым инструментом. Они учитываются только на балансе аккаунта Пользователя и не передаются другим пользователям.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость в рублях, количество монет и размер бонуса показываются на странице пополнения и в сводке заказа до оплаты. Сумма в сводке — окончательная.

Минимальная сумма разового пополнения — 100 рублей, максимальная — 100 000 рублей. Исполнитель вправе изменять стоимость пакетов и размер бонусов, изменения не затрагивают уже оплаченные заказы.

Оплата проходит через платёжного провайдера способами, доступными на странице оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне провайдера, Исполнитель их не получает и не хранит.

4. Зачисление монет

Монеты зачисляются на баланс после подтверждения платежа провайдером, как правило сразу, но не позднее срока, который устанавливает провайдер для обработки платежа.

Если платёж выполнен, а монеты не поступили в течение суток, Пользователь обращается в поддержку и указывает дату, сумму и номер операции.

Пользователь указывает свой аккаунт верно: монеты зачисляются на аккаунт, из которого оформлена оплата.

5. Использование и вывод монет

Монеты, купленные Пользователем, можно использовать в сервисе, пока аккаунт не заблокирован и действует пользовательское соглашение.

Вывод доступен способами и в пределах, которые показаны в аккаунте на странице вывода. Минимальная сумма вывода — 100 M, при выводе может удерживаться комиссия выбранного способа. Приветственный бонус и другие начисления без оплаты выводу не подлежат.

6. Подписка Match Plus

Match Plus — платная подписка с дополнительными возможностями: выбор карты или пула карт, приватные лобби, увеличенное время на возврат в матч и приоритетное обслуживание. Состав возможностей указан на странице Match Plus.

Стоимость подписки — 499 рублей за 30 дней. Оплата разовая, через платёжного провайдера. Автоматических списаний нет: чтобы продлить подписку, Пользователь оплачивает следующий период самостоятельно. Оплаченные дни суммируются с неистёкшим сроком.

Подписка активируется после подтверждения платежа провайдером, как правило сразу. Срок действия виден в профиле. Напоминание о скором окончании приходит в уведомления, если оно включено в профиле.

Возврат оплаты за подписку возможен до начала использования её возможностей, по заявлению на электронную почту Исполнителя. После начала использования возврат не производится, если иное не следует из закона.

7. Возврат средств

Монеты — цифровой товар, предоставляемый сразу после оплаты. Потраченные монеты (ставки, оплаченные подписки) возврату не подлежат, если иное не следует из закона.

Неиспользованный остаток монет, купленных за деньги, Пользователь может вернуть, направив заявление на электронную почту Исполнителя. Возврат выполняется тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования заявления.

Если матч не состоялся по вине платформы или соперник не подключился, ставка возвращается на баланс автоматически по правилам площадки.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• зачислять оплаченные монеты на баланс в порядке, описанном в разделе 4;
• обеспечивать работу сервиса с учётом плановых работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
• рассматривать обращения Пользователя через форму на странице «Контакты» и по электронной почте.

Пользователь обязуется оплачивать только со своих платёжных средств, не использовать сервис для незаконных операций и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

Исполнитель вправе заблокировать аккаунт и приостановить операции по нему при нарушении правил площадки, подозрении в мошенничестве или по требованию платёжного провайдера и закона.

9. Ответственность

Исполнитель не отвечает за задержки и сбои на стороне платёжного провайдера, банков и интернет-каналов, а также за проблемы с игровым клиентом и серверами Steam.

Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, которую Пользователь оплатил по спорному заказу.

10. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает данные Пользователя в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, в порядке, описанном в политике конфиденциальности.

11. Изменение оферты и разрешение споров

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице и применяется к пополнениям, оформленным после публикации.

Споры решаются путём переговоров. Претензию Пользователь направляет на электронную почту Исполнителя, срок ответа — 30 дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по законодательству Российской Федерации.

12. Контакты Исполнителя

Сайт: cs2match.net

Электронная почта: cs2match@gmail.com